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Formadores Internos vs Externos en Organizaciones
¿Qué conviene más?
Ventajas de Formar Formadores Internos
-Conocimiento Específico de la Empresa y su Cultura:
Los formadores internos están íntimamente familiarizados con la cultura, los valores y los procesos de su organización. Esta comprensión profunda les permite personalizar la formación para que sea directamente relevante para las necesidades específicas de la empresa y sus empleados.
-Compromiso a Largo Plazo y Desarrollo de Relaciones:
Al desarrollar formadores internos, se fomenta un sentido de compromiso y lealtad tanto en el formador como en los empleados.
Los formadores internos pueden construir relaciones a largo plazo con su audiencia, lo que facilita un ambiente de aprendizaje más abierto y de confianza.
-Costo y Efectividad en el Largo Plazo:
Aunque la inversión inicial en la formación de formadores internos puede ser significativa, a largo plazo puede ser más rentable. Estos formadores pueden ofrecer capacitaciones repetidas sin incurrir en costos adicionales por cada sesión, a diferencia de los formadores externos que generalmente cobran por evento o proyecto.
Desventajas de Formadores Internos
-Limitaciones en Experiencia y Perspectiva:
Los formadores internos pueden carecer de la amplia gama de experiencias y conocimientos que un formador externo puede aportar. Están limitados por su propia exposición y experiencia dentro de una sola organización, lo que puede resultar en una perspectiva más estrecha.
-Riesgo de Obsolescencia en Habilidades y Conocimientos:
El rápido avance en muchas industrias significa que mantener actualizadas las habilidades y el conocimiento es crucial. Los formadores internos pueden correr el riesgo de quedarse obsoletos si no se invierte continuamente en su formación y desarrollo profesional.
-Posible Sobrecarga de Trabajo y Conflictos de Roles:
Los empleados que asumen roles de formadores internos a menudo tienen que equilibrar estas responsabilidades con sus tareas habituales. Esto puede llevar a una sobrecarga de trabajo y a conflictos de roles, afectando tanto su rendimiento como formadores como en sus roles originales.
Ventajas de Contratar Formadores Externos
-Experiencia Diversa y Especializada:
Los formadores externos a menudo traen una rica variedad de experiencias y especializaciones, habiendo trabajado con múltiples organizaciones en diferentes sectores. Esta diversidad les permite aportar nuevas ideas y técnicas de enseñanza que pueden no estar presentes internamente en la organización.
-Perspectivas Frescas y Actualizadas:
Al estar expuestos constantemente a diferentes ambientes y desafíos, los formadores externos pueden ofrecer perspectivas frescas y actualizadas. Están en una mejor posición para introducir las últimas tendencias y mejores prácticas en la formación, lo que puede ser particularmente valioso en campos de rápido cambio.
-Flexibilidad y Adaptabilidad:
Los formadores externos ofrecen una mayor flexibilidad, ya que pueden ser contratados según sea necesario. Esto es ideal para organizaciones que necesitan capacitación especializada ocasionalmente y no pueden justificar el costo de tener un formador interno a tiempo completo.
Desventajas de Formadores Externos
-Mayor Costo a Corto Plazo:
Contratar formadores externos generalmente implica un mayor costo por sesión o proyecto en comparación con utilizar personal interno. Para las organizaciones con necesidades de formación constantes, esto puede resultar más costoso a largo plazo.
-Menos Conocimiento de la Cultura y Procesos Internos de la Empresa:
Aunque los formadores externos aportan una amplia experiencia, pueden carecer de un conocimiento profundo de la cultura específica de la empresa y de sus procesos internos. Esto puede requerir un tiempo adicional de adaptación para personalizar eficazmente la formación a las necesidades específicas de la empresa.
-Posibles Desafíos en la Alineación con los Objetivos Empresariales:
Puede haber un desafío en asegurar que los formadores externos estén completamente alineados con los objetivos a largo plazo y las estrategias de la empresa. Esto requiere una comunicación clara y un entendimiento mutuo entre la empresa y el formador externo.
Conclusión
Elegir entre formadores internos y externos depende de varios factores, como el presupuesto, la frecuencia de la necesidad de formación, la disponibilidad de experiencia interna y los objetivos específicos de la formación.
Las organizaciones pueden beneficiarse de un enfoque mixto, aprovechando la experiencia interna para necesidades de formación continuas y específicas de la empresa, mientras se apoyan en expertos externos para aportar nuevas perspectivas y conocimientos especializados.
En última instancia, la decisión debe basarse en una evaluación cuidadosa de las necesidades de formación actuales y futuras de la organización, considerando tanto los costos como los beneficios potenciales a largo plazo. La formación efectiva, ya sea a través de formadores internos o externos, es una inversión en el capital humano de la empresa, crucial para su crecimiento y éxito sostenido.